假设鼠标正常，连接器没有松动，或者电池没有耗尽，无响应的鼠标指示暂时或永久的崩溃。崩溃的可能原因包括RAM过载或内部组件过热。您可以采取措施在短期内解决问题，如果再次出现，一些线索将帮助您解决问题。

解冻游标

当CPU或RAM过载时，光标可能会冻结。在某些情况下，冻结是暂时的，然后恢复正常运行。如果光标在几分钟后仍然没有响应，则一起点击“Ctrl”，“Alt”和“Delete”，出现一个选项菜单。从这里您可以打开任务管理器来检查CPU和RAM状态，注销或重新启动PC。如果没有菜单出现，那么Windows本身已经崩溃。您将不得不使用电源按钮重新启动电脑，任何未保存的工作将会丢失系统清理软件。

可能的原因

如果CPU或内存过载，可能是一次运行的应用程序太多，或者计算机处理的程序和文件太多，无法应付。发生故障的程序或插件，https://www.wisecleaner.com.cn/损坏的，错误连接的或过热的硬件组件也可能导致死机。如果在将新的软件程序或硬件设备添加到系统后不久第一次出现冻结光标问题，那么这是一个开始故障排除的好地方。

软件故障排除

如果在执行特定操作时或在查看特定网站时鼠标光标始终冻结，则可能是所涉及的应用程序或网页严重编码，损坏或太密集，以致您的计算机无法处理。尝试重新安装可疑程序或在不同的浏览器中查看可疑网站，看看是否消除了这个问题。如果冻结似乎在各种应用程序中随机发生，则Windows注册表或系统设置可能会被损坏。尝试使用原始DVD修复操作系统或运行注册表修复工具系统清理工具。

硬件故障排除

如果某个特定硬件设备导致系统崩溃，则每次都可能在同一时间冻结（例如，当您将打印机插入PC时）。尝试从制造商网站下载并安装最新的固件和驱动程序。您还可以下载并安装键盘和鼠标的最新驱动程序。如果光标在表面随机时间冻结，则可能是故障，不正确就位或过热组件。可能的候选者包括CPU，内存和显卡。打开电脑机箱检查所有组件是否正确连接。